La transformació comença per comprendre què necessita el sistema per evolucionar

El taller de quatre hores té preu tancat, de quatre xifres, i se sap abans de començar. El programa de lideratge i el procés llarg es pressuposten per abast: nombre de persones, durada i fases. Mai pressupostem un procés llarg sense haver fet abans un diagnòstic, perquè seria endevinar.

Si el pressupost és l’obstacle, digueu-ho a la primera conversa. Preferim ajustar l’abast que rebaixar la feina: un procés a mig fer no us servirà i a nosaltres no ens deixa tranquils.

Que no comencem ensenyant res. Comencem amb un repte vostre damunt la taula i amb les persones que l’han de desencallar. La majoria de formacions fallen perquè intervenen sobre l’etiqueta —«falta compromís», «hi ha resistència»— i no sobre el que la produeix.

I perquè mesurem. Si al cap de sis mesos els indicadors que vam triar junts no s’han mogut, és una conversa que toca tenir, no un informe que maquillar.

Les tres coses, segons la capa que toqui. Amb una persona pot ser acompanyament individual; amb un comitè, facilitació; amb una organització, disseny i seguiment. El que no fem és vendre hores d’aula: si el problema és com decideix el comitè, una formació als comandaments no ho arreglarà.

El taller: quatre hores de tothom, més deu minuts de preparació per persona. Ni un més. Un procés llarg es dissenya perquè càpiga a la vostra agenda real: sessions espaiades, treball aplicat al que ja esteu fent i reunions de seguiment que en substitueixen d’altres, no que s’hi sumen.

Gairebé sempre comencem per dalt, i no per jerarquia: perquè si el comitè no canvia la seva manera de decidir, el que es treballi a sota no se sosté. Després baixem a comandaments i equips. Un procés que només toca la base genera expectatives que l’organització després no compleix, i això fa més mal que no fer res.

De vegades ho és, i si ho veiem us ho direm amb claredat. Però poques vegades és només això: normalment aquesta persona ocupa un paper que el sistema necessita que algú ocupi. Comprendre-ho no l’eximeix de res; serveix perquè la conversa amb ella sigui útil en comptes d’una altra ronda retrets.

Els formats de caràcter formatiu, sí. Us orientem i coordinem el tràmit amb la vostra gestoria o directament. La part de consultoria i facilitació no és bonificable, i us direm quina part és cada cosa abans de signar res.

Sessions i materials en castellà o en català, com prefereixi cada grup. Presencial a la vostra seu —és on passen les coses que volem mirar— i en línia quan l’equip està repartit.